Description de l'emploi

Type d'emploi : Temps plein - Permanent

Salaire selon expérience

DESCRIPTION SOMMAIRE DES TÂCHES

La personne au poste de commis aux pièces est responsable de répondre aux besoins de la clientèle par téléphone, par courriel et en magasin. Elle accueille les clients et les conseille. Elle s’assure de faire toutes les recherches nécessaires afin de répondre aux diverses demandes de la clientèle. La personne participe aux choix et à la mise en place des produits en magasin.

TON DÉFI → t’assurer de répondre aux besoins des clients en leur offrant les bons produits. Offrir un service hors du commun et participer activement à la croissance de l’entreprise par tes bonnes idées et ton dynamisme.

TÂCHES

· Recevoir les appels des clients et recevoir les clients en magasin.

· Offrir les bons produits et expliquer la qualité, la garantie et les délais de livraison.

· Préparer les commandes des clients.

· Participer activement à la croissance de l’entreprise par l’entraide et par la participation aux décisions.

· Collaborer à l’harmonie et le travail d’équipe en communiquant clairement oralement ou par écrit, en étant à l’écoute des commentaires et suggestions de ses collègues, en prenant l’initiative d’aider les autres, en exprimant ses idées et opinions et en demeurant ouvert aux idées nouvelles et aux suggestions d’amélioration et de changement.

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI VOUS…

· Êtes passionné par le service à la clientèle. Avoir une disposition naturelle à offrir un service exceptionnel en tout temps et à tisser des liens durables avec les clients, les autres employés, la direction, etc.

· Êtes orienté sur la vente. Posséder des aptitudes avérées pour la vente et toujours s’efforcer d’atteindre les objectifs de vente personnels et en magasin, de même que les objectifs de service.

· Faites preuve d’esprit d’équipe. S’engager à travailler en équipe. Démontrer une attitude positive et amicale.

· Avez de l’expérience dans l’industrie automobile. Posséder des connaissances avancées des pièces et systèmes automobiles. Avoir de l’expérience avec le système pour point de vente. Conseiller les clients pour leurs projets ou pour la résolution de problèmes complexes, par exemple l’identification de pièces.

· Etes débrouillard et autonome. Localiser des pièces auprès de différentes sources, y compris les commandes spéciales, secondes sources, etc.

· Faites preuve d’autonomie et de fiabilité dans l’exécution des tâches. Effectuer l’ouverture et la fermeture du magasin de manière responsable. Favoriser un environnement de travail sécuritaire.

· Avez la capacité de travailler sur un système informatique;

· Avez le souci des détails et une bonne rigueur

· Êtes bilingue (atout)

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