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SERVICE À LA CLIENTÈLE / ENTRETIEN MÉNAGE
Description du poste :
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne bilingue responsable du service à la clientèle et de l’entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Un poste permanent à temps plein ou à temps partiel est disponible immédiatement, incluant les fins de semaine. Nous recherchons des candidats polyvalents qui ont un bon esprit d’équipe et sont prêts à aider les autres départements de l’auberge au besoin. Nous offrons un salaire compétitif ainsi que d’excellents avantages sociaux.
Principales tâches et responsabilités:
•Gérer les réservations et les annulations.
• Encaisser et déposer les paiements reçus.
• Accueillir les clients et effectuer les procédures de départ conformément aux normes de l’auberge et des chalets.
• Offrir un service clientèle de qualité en tout temps.
• Participer aux tâches administratives de la réception et de l’accueil.
• Assurer une bonne communication entre les différents quarts de travail.
• Aider les clients à résoudre les problèmes et gérer les plaintes au besoin.
• Épousseter les meubles
• Assurer la propreté et la présentation générale des chambres
• Faire les lits; changer les draps, assurer la distribution des serviettes
• Approvisionner et distribuer les fournitures supplémentaires aux clients lorsque nécessaire
• Assister les clients s’il y a lieu sur les renseignements de base des installations de l’établissement
Profil recherché:
• Personnalité dynamique axée sur le service à la clientèle (hospitalité).
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Autonomie et débrouillardise.
• Sens de l’organisation et des priorités.
• Capacité à travailler en équipe.
• Souci du détail et minutie.
MAINTENANCE/HOMME À TOUT FAIRE
Description du poste :
Nous sommes à la recherche de candidats polyvalents qui possèdent un bon esprit d’équipe et qui seront en mesure de venir en aide aux autres départements de l’auberge lorsque nécessaire
Principales tâches et responsabilités
• Effectuer des tâches d’entretien général, intérieur et extérieur
• Effectuer des réparations; Peinture, plâtre, menuiserie, menue réparation électrique et en plomberie
• Effectuer différents autres travaux reliés à la maintenance et l’entretien des bâtiments
• Répondre aux demandes de services, selon les priorités
• Nettoyer et entretenir les équipements et véhicules
• Aider l’équipe d’entretien ménager lorsque nécessaire
• S’assurer du bien-être de la clientèle
• Hiver: déneiger les entrés des chalets, souffleuse, épandre le sel, sable.
• Eté: entretien de la pelouse et du terrain, arrosage
• Être disponible pour répondre aux urgences, s’il y a lieu
• S’acquitter de toutes autres tâches connexes
Qualifications:
• 2 ans d’expérience en entretien général
• Polyvalent
• Détenir un permis de conduire valide
• Expérience en entretien de spa et piscine est un atout
• Posséder des cartes RBQ sera considérer comme un atout
• Avoir une bonne condition physique
• Souci élevé du service à la clientèle et de la qualité
• Capacité à travailler en équipe
• Bonnes connaissances enmenuiserie, plomberie et électricité
• Capacité à soulever des charges lourdes, habiletés manuelles
• Souci du travail bien fait, fiabilité, gestion des priorités et ponctualité
• Rigueur, professionnalisme, polyvalence
Envoyez-nous votre CV à info@aubergesauvignon.com
ou présentez-vous en personne au
2723, chemin du Village, Mont-Tremblant, J8E 1E9 | 514 220-1081
